Klantenservice

Algemeen

• Hulp nodig? Maak kennis met onze klantenservice
• Jullie hebben duizenden producten… hoe vind ik wat ik zoek?
• Ik heb vraag over een product of wil een offerte

---

Bestelling

• Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
• Hoe kan ik een herhaalbestelling plaatsen?
• Kan ik een kleiner aantal bestellen?
• Kan ik onbedrukt bestellen?
• Hoe kan ik een proefmodel aanvragen?
• Status van mijn bestelling nakijken?
• Heb ik login of account nodig om mijn bestelling te volgen?

---

Betaling & factuur

• Hoe kan ik betalen?
• Bedrijven en overheid betalen op factuur achteraf
• Wanneer ontvang ik mijn factuur?
• Krijg ik altijd een factuur?
• Hoe krijg ik een kopie van mijn factuur?

---

Logo aanleveren & gratis drukproef

• Hoe kan ik mijn bedrukking of logo aanleveren?
• Is elke drukkleur mogelijk?
• Drukproef 1 en 2 zijn gratis
• Duidelijke digitale drukproef
• Kan ik kleiner aantal laten bedrukken?

---

Verzending & levering

• Hoeveel bedragen de leverkosten?
• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
• Krijg ik altijd een Track & Trace?

---

Garantie en wettelijke bepalingen

• Tevredenheids- en fabrieksgarantie
• Kan ik mijn bestelling retourneren?
• Certificering, milieu en MVO
• Relatiegeschenken fiscaal aftrekbaar
• Meer- of minderlevering
• Prijzen zijn excl. btw
• Ondernemingsgegevens
• Sluitingsdagen 2020